Oceniamy książkę po okładce i to jest fakt, z którym nie będziemy polemizować. Zasada sześćdziesięciu sekund jest tym, czym okładka dla książki. Mózg człowieka wyrabia sobie pierwsze wrażenie na temat osoby, z którą właśnie się widzi w zaledwie dwie sekundy. W oka mgnieniu tworzy 50% wizerunku, a całą resztę kończy w ciągu 30 sekund. W psychologii nazywamy to zjawisko efektem pierwszego wrażenia. Masz jedną szansę, aby wzbudzić podziw. Jeden moment, aby przekonać do siebie kupującego, bądź sprzedającego. Ostatnim razem pisałem o tym dlaczego rób swoje jest lepsze, niż patrzenie na inne osoby, dziś zapraszam Cię do wpisu na temat tego jak zjednać sobie klienta przez pierwszą minutę spotkania.
Pierwsze wrażenie jest jedocześnie ostatnim wrażeniem
Zasada sześćdziesięciu sekund, czyli pierwsze sześćdziesiąt sekund oznacza twoje być albo nie być. W branży usługowej, szczególnie w zawodzie agenta nieruchomości, nie ma miejsca na błędy. Musisz być jak saper, zawsze gotowy do startu, przygotowany, przewidujący. Pomylisz się raz, a twoje szanse spadną do zera. Klient nie zaufa temu, kto zrobił na nim złe wrażenie. Zrób zatem wszystko, by było ono jak najlepsze. Właśnie dlatego tak ważne jest z jakim nastawieniem rozpoczniesz prezentacje nieruchomości lub spotkanie pozyskowe. To od twojego wyglądu zależą losy sprzedawanych produktów. To nasza prezencja podpowiada przyszłemu klientowi, czy jesteśmy godni zaufania i odnosimy sukcesy. Tak więc zanim sprzedasz nieruchomość, musisz sprzedać sam siebie, ponieważ pierwsze wrażenie jest jedocześnie ostatnim wrażeniem.
Zasada sześćdziesięciu sekund – jak wyglądasz podczas pierwszej prezentacji?
Czy zastanawiałeś się kiedyś czy to jak wyglądasz w pierwszym kontakcie ze swoim potencjalnym klientem może mieć znaczenie dla sukcesu w transakcji? Ma ogromne. Pamiętaj, właśnie tutaj zaczyna się zasada sześćdziesięciu sekund. Twój wygląd zewnętrzny ma niesamowitą siłę przekazu! Odpowiednia prezencja to automatycznie wizerunek osoby wiarygodnej. Klient widząc Cię pierwszy raz, buduje w swojej podświadomości wizerunek Twojej osobowości, na podstawie tego, co widzi. Nie zaskoczę Cię więc podkreślając, że w moim MNP Super Team kładziemy nacisk na wygląd, aparycję i posturę. Standardy dotyczące ubioru handlowców są dziś wdrożone w większości firm. Jestem zwolennikiem zasady, że na prezentacje i pozyski idziemy krokiem pewnym, wyglądając “like a million bucks”. Modne, stylowe ubrania, drogie dodatki, nienaganna fryzura i pachnące perfumy.
Tak, to nasz klucz do sukcesu. Raz jeden masz szansę powalić z nóg, a potem już tylko czarna przepaść. Obce są nam krawaty do pasa i spocone czoła. Jeśli wiesz jakie są główne zasady dress codu, to wiesz również dlaczego to zawsze ja wygrywam castingi. Zawsze staram się wyglądać tak, aby mój strój wskazywał na mój profesjonalizm. Dzięki temu sprawiam wrażenie osoby panującej nad wszystkim, co robię. Jestem żywym dowodem na to, że takie osoby znacznie łatwiej osiągają sukces w sprzedaży.
Bądź pewny siebie
Wygląd zewnętrzny to jednak nie wszystko. Na wizerunek dobrego agenta składają się także zachowanie, gesty, sposób wypowiadania się, sylwetka. Jeśli nie jesteś pewny swoich umiejętność, wytrwale ćwicz, rozmawiaj sam ze sobą, posiłkuj się argumentami, znajdującymi potwierdzenie w faktach. Akceptuj siebie. Masz sześćdziesiąt sekund na pokazanie uśmiechu, empatii wobec drugiej osoby, masz minutę aby zrobić na niej piorunujące wrażenie.
Wiesz co ja robię? Zawsze pamiętam: zasada sześćdziesięciu sekund. Zanim wejdę do nieruchomości to minutę wcześniej zaczynam się do siebie uśmiechać, zmieniam moją twarz w twarz osoby, jaką chciałby widzieć każdy człowiek – twarz zadowolonego człowieka, pewnego siebie agenta, który pomoże rozwiązać każdy mój problem. Wiele lat temu byłem starszym marudą widzącym wiele obszarów mojego życia w czarnych barwach, dziś wiele osób uważa mnie za życiowego optymistę – ja to w sobie wypracowałem. Ludzie pewni siebie, wierzący w swoje możliwości, osiągają więcej, niż ci, którym tej pewności brakuje. Zapraszam Cię do kolejnego artykułu na temat umiejętne zarządzanie finansami.
Dawid Małycha – Managing Director Małycha Nieruchomości Premium
Obserwuj mnie w Social Media: Facebook i Instagram i YouTube
Inne, ciekawe artykuły:
- Przepis na Sukces – czy można to odkryć?
- Trzy Rutyny Skutecznego Handlowca – zaprogramuj się na sukces
Sprawdź blog pośrednictwa kredytów hipotecznych MBF:
- Przewodnik Kredytowy – strona dedykowana kredytom mieszkaniowym
- Najtańszy Kredyt Hipoteczny – sprawdź jak wybrać świetny kredyt na zakup nieruchomości
- Flipping Mieszkań – na co zwrócić uwagę?
Sprawdź blog agencji nieruchomości MNP:
- Home Staging – czyli jak przygotować się do ważnej decyzji w życiu?
- Ogłoszenia Sprzedaży Nieruchomości – w jaki sposób przygotować ofertę do sprzedaży?
- Najważniejsze Wartości w Życiu Agencji Nieruchomości – poznaj DNA dla MNP Super Team
Jestem urodzonym sprzedawcą. Instytut Gallupa wskazał moje talenty jako: Osiąganie, Ukierunkowanie, Rywalizacja, Poważanie, Dyscyplina. Innymi słowy wykonuję zawód w 100% dopasowany do moich naturalnych predyspozycji i jestem skutecznym agentem. Rekord sprzedanych nieruchomość w jednym miesiącu to blisko 10 mln złotych. Najciekawsza transakcja to sprzedaż apartamentu za 4 mln złotych i zakup z tymi klientami domu za 3,5 mln złotych miesiąc później. Pracuję tylko na umowach wyłącznych. Poznaj Moją Super Moc – Sprzedaję 9 na 10 nieruchomości. 30% z nich sprzedaję pierwszego dnia.